سياسة الاستبدال والاسترجاع


يتم الاستبدال خلال 7 أيام والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب .

يشترط :

1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن

تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .

2- المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها ( المنظفات و المعطرات )

3- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع .

خطوات الاستبدال + الاسترجاع :

يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر الموقع الالكتروني ومن ثم ارسال بالبريد الإلكتروني الى

info@watheerglo.com   يتضمن البيانات التالية:

 موضوع الإيميل استبدال

 رقم الفاتورة

 اسم العميل

 سبب الاستبدال

 اسم المنتج المراد استبداله

 سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها

 موضوع الإيميل استرجاع

 رقم الفاتورة

 اسم العميل

 سبب الاسترجاع

 اسم المنتج المراد استرجاعه

 (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب) * يجب أن يتوافق اسم صاحب الحساب مع صاحب الفاتورة

. سيتم ارجاع المبلغ الى حساب العميل في مده اقصاها 15 يوم من تاريخ استلام الشركة للمرتجع .